◆オーダーについて 　　１．ルールマランの商品は基本的に一点ものの商品以外は 　　　オーダーを頂いてからの製作になります。 　　　（アンティーク素材を使用のため生産に限りがある場合があります。） 　　　状況により異なりますが、ご注文をお受けしてからお手元に届くまで 　　　一週間ほどのお時間を頂いております。 　 　　2．ご注文、お問い合わせは 　　　メールまたはFAXで次の項目をお知らせ下さい。 　　　折り返し、送料を含めた合計金額と商品発送予定日をお知らせします。 　　　ご注文メールを頂いてから3日たっても返事がない場合、 　　　お手数ですがもう一度ご連絡をお願いいたします。 　　　　　　・商品番号と商品名、個数 　　　　　　・ご氏名（ふりがな） 　　　　　　・郵便番号、ご住所 　　　　　　・ご連絡先電話番号 　　　　　　・配達希望時間帯　 　　　　　　・代金お支払い方法 : 銀行振込または代金引換 　　　　　　お問い合わせはこちらから

◆商品について 　　　 　1．商品写真はできるだけわかりやすく見えるように心がけていますが、パソコン環境の 　　　違いにより、実物と色・イメージが多少異なる場合がありますので、ご了承ください。 　2．商品はすべて1点1点手作りですので、サイズに多少誤差がある場合があります。  　　　ご了承ください。

◆発送方法について 　　１．　宅急便での発送 　　　　　配達時間帯の指定もでき、補償もついていますので安心です。 　　　 　　2．　定形外普通郵便 　　　　　料金が割安でお届けできますが、紛失・郵便事故の際の補償がありませんので  　　　　　ご承知の上ご指定くださいますようお願いいたします。 　　　　 　　3．　クロネコヤマトのメール便 　　　　　厚さ２cm以内、重さ１kg以内の商品に限りご利用いただけます。 　　　　　問い合わせ番号がつきますので、お荷物の追跡をすることが可能です。 　　　　　宅急便および郵便に比べ料金は割安でお届けできますが、 　　　　　お客様の郵便受けまでのお届けとなり、補償もありませんので、 　　　　　ご承知の上ご指定くださいますようお願いいたします。

◆代金のお支払い方法について 　　 1・　ジャパンネットバンク 　　　　 　　 2．　イーバンク 　　 3．　東京三菱UFJ銀行 　　 4．　代金引換　（手数料350円） 　　お支払いは全て前払いでオーダー後3日以内（土日祝を除く）にお振込をお願いいたします。 　　（3日以内にお振込みあるいは何らかのご連絡がない場合はキャンセルとさせて頂きます。） 　　なお、振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

◆発送について 　　発送が完了しましたら、こちらから発送日・発送方法のご連絡を差し上げます。 　　お振込後、一週間（土日祝を除く）以上経ってもこちらから発送についての連絡がない場合には、 　　お手数ですが、お知らせくださいますようお願いいたします。

◆返品・交換について 　　明らかに商品不良、不備等があった場合は、到着後一週間以内にご連絡ください。  　　（ただし、アンティーク素材使用の場合は除きます） 　　交換もしくはご返金させて頂きます。 　　なお、お客様のご都合による返品・交換は、どのような理由でもお受けしていませんのでご了承ください。

◆キャンセルについて 　　商品をキャンセルされる場合には、速やかにご連絡をお願いいたします。 　　ただし、ご入金後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 　　なお、お客様のご都合による返品・交換は、どのような理由でもお受けしていませんのでご了承ください。

◆修理について 　　ご使用期間にかかわらず、お直し等ございましたらご相談下さい。 　　状態にもよりますが、出来る限り無料で修理させて頂きます。 　　その場合、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

◆個人情報について 　　頂いた個人情報は、ご連絡・お問い合わせの対応等の目的以外では 　　お客様に無断で利用することはありません。 　　相津一実　　　　　　　　　　　 　　tel/fax　0587-53-2331 　　愛知県江南市（詳細な住所はメールでお知らせします）